Tu pedido siempre visible, sin importar el origen

Ahora puedes ver el detalle completo de cualquier pedido en Yaxa y editar tu dirección de entrega sin salir de la pantalla. Dos mejoras que hacen el seguimiento de tus compras mucho más fácil.

¿Qué cambió en la pantalla de detalle de pedido?

Antes, algunos pedidos no mostraban toda su información correctamente. Ahora hemos corregido eso: todos los pedidos cargan su detalle completo, sin importar cómo fueron generados.

Esto significa que puedes ver:

• Los productos incluidos en la compra
• El estado actual del envío
• La dirección de entrega registrada
• Las acciones disponibles para ese pedido

No más pantallas incompletas ni información faltante.

¿Cómo edito mi dirección de entrega?

Desde la misma pantalla de detalle del pedido, ahora tienes una opción directa para editar tu dirección de entrega.

El proceso es sencillo:

1. Ingresa al detalle del pedido desde Mis pedidos
2. Localiza la sección de dirección de entrega
3. Selecciona Editar dirección
4. Confirma los nuevos datos

Los cambios se guardan al instante. No necesitas contactar a soporte ni salir de la aplicación.

¿Cuándo puedo editar la dirección?

Puedes actualizar tu dirección mientras el pedido no haya sido despachado. Una vez que el paquete está en camino, la dirección queda fija por seguridad del envío.

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, puedes revisarlo en tiempo real desde Mis pedidos o consultar cómo funciona el seguimiento de pedidos en Yaxa.

¿Por qué es útil editar la dirección directamente?

Cambiar de oficina, recibir en casa de un familiar o corregir un error tipográfico son situaciones cotidianas. Antes, cualquiera de esos casos requería contactar al equipo de soporte.

Ahora lo resuelves tú mismo, en segundos, desde el detalle del pedido.

Si quieres conocer más sobre cómo mejorar tu experiencia al finalizar una compra, lee sobre el checkout autocompletado que ya está disponible en Yaxa.

Preguntas frecuentes